🔒 গোপনীয়তা নীতি

১. আমরা কে?

আমরা "সেঞ্চুরি গার্মেন্টস" (একটি অনলাইন টি-শার্ট ও কাপড়ের দোকান)। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা এবং আইন মেনে চলা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। এই নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করবো আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি?

• 🧑‍💼 ব্যক্তিগত তথ্য: নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, বিলিং ও শিপিং ঠিকানা।
• 👕 অর্ডার সংক্রান্ত তথ্য: আপনি যে পণ্য কিনছেন (টি-শার্টের সাইজ, কালার, পরিমাণ)।
• 💳 পেমেন্ট তথ্য: (ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডের বিবরণ আমরা সরাসরি সংরক্ষণ করি না; এটি পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে নিরাপদে প্রক্রিয়াজাত হয়)।
• 📱 প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, কুকিজ, ডিভাইসের তথ্য।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি?

• ✅ আপনার অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ ও ডেলিভারি নিশ্চিত করা।
• ✅ গ্রাহক সেবা ও রিটার্ন/রিফান্ড ব্যবস্থাপনা।
• ✅ নতুন কালেকশন, অফার ও ডিসকাউন্ট সম্পর্কে (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে) ইমেইল বা এসএমএস নিউজলেটার পাঠানো।
• ✅ ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ ও উন্নত করা (যাতে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা আরও ভালো হয়)।
• ✅ জালিয়াতি বা প্রতারণা প্রতিরোধ করা।

৪. কাদের সাথে তথ্য শেয়ার করি?

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নিচের নির্ভরযোগ্য সেবাদাতাদের সাথে শেয়ার করতে পারি:

• 📦 ডেলিভারি পার্টনার: (পণ্য পৌঁছানোর জন্য ঠিকানা প্রয়োজন)।
• 💻 পেমেন্ট গেটওয়ে: (যেমন bKash, Nagad, SSLCommerz – শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য)।
• 📊 অ্যানালাইটিক্স সরঞ্জাম: (গুগল অ্যানালাইটিক্স – ট্রাফিক বুঝতে, কিন্তু নাম/ইমেইল ছাড়া)।
• ⚖️ আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ বা আইন প্রয়োগের প্রয়োজন হলে।

৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমাদের ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে (যেমন কার্টে পণ্য সংরক্ষণ, ভাষা মনে রাখা)। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে সেক্ষেত্রে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬. আপনার অধিকার

• 🔍 অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি, তা জানার অধিকার আপনার আছে।
• ✏️ সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য থাকলে তা সংশোধন করতে বলতে পারেন।
• 🗑️ মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• 📧 মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করার অধিকার: যেকোনো সময় আমাদের ইমেইলের unsubscribe লিংকে ক্লিক করে নিউজলেটার বন্ধ করতে পারেন।

অনুরোধ জানাতে privacy@centurygarments.com বা আমাদের হটলাইনে যোগাযোগ করুন।

৭. ডেটা নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে SSL এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল ও নিয়মিত নিরাপত্তা স্ক্যান ব্যবহার করি। তবে ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয় – তাই আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা চালিয়ে যাচ্ছি।

৮. শিশুদের গোপনীয়তা

আমাদের সেবা ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি অভিভাবক মনে করেন তাদের সন্তানের তথ্য আমাদের কাছে আছে, দয়া করে আমাদের জানান, আমরা সাথে সাথে মুছে ফেলবো।

৯. এই নীতির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। বড় কোনো পরিবর্তন হলে আমরা ওয়েবসাইটে নোটিশ দেব অথবা ইমেইলের মাধ্যমে জানাবো। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।

১০. যোগাযোগ

আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান:

• 📧 ইমেইল: support@centurygarments.com
• 📞 ফোন: +৮৮০ ১২৩৪ ৫৬৭৮৯০
• 📍 ঠিকানা: ঢাকা, বাংলাদেশ (অনলাইন স্টোর)